服务之星

上海交通大学“管理服务奖”一等奖获得者、机械与动力工程学院行政办公室

于江:脚踏实地 立足行政管理 传递温暖 坚守服务初心

服务之星

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服务格言

■ 律己宜带秋气,处世须带春风。

■ “管理有规范,服务有温度”,秉承服务育人理念,为学院发展奉献智慧和力量。”

她的脸上总是挂着热情的微笑,在老师和同学心目中,她是无所不能、认真敬业的“大管家”。在校工作十余年来,她始终奋斗在学校行政服务工作的一线,用热情和责任践行着一名交大人的使命,坚守着为师生服务的初心。她是机械与动力工程学院行政办公室主任、院工会副主席于江,是长期坚守在行政服务岗位上的普通一员。

大局着眼、小处入手,为学院发展提供服务支撑

行政办公室就是学院的后勤,工作千头万绪,于江深知,不管工作多复杂,根本是做好面向师生的服务工作。她始终坚持以严谨认真、精益求精的工作态度做好学院日常政事务工作。结合学院工作实际情况和理论实践探索研究,坚持以人为本,完善制度建设,多次修订完善《机械与动力工程学院楼宇管理办法》、《机械与动力工程学院研究生工作室管理办法》《机械与动力工程学院在职人员福利费管理办法》等。她以院为家,积极推进精细化管理,大到学院房屋和各种资源,小到一草一木、一砖一瓦,她都如数家珍。

十几年来,作为学院发展的亲历者,她伴随着学院一路同行,为建设一流的教学实验和办公环境不懈努力。为优化学院基础设施,她广泛调研、深入研究,针对各大楼基础配套设施存在老化、漏水、漏气、排水倒灌等现象,提出了多项改造方案和实施计划。以此为基础,在相关部门的大力支持下,推进了各楼宇门禁、监控系统升级,空调、通风系统改造,节能照明、户外照明系统改造,分户计量电表安装,绿化提升,停车位扩容等工程。历时3年时间,参与完成学院汽车大楼、先进制造大楼、热动大楼共约10340平方米的改造工程,将研究生工作室原来1180个工位空间,增加到1575个,解决了研究生工位紧缺问题,提高了面积使用率,优化了空间布局,为师生提供了舒适的学习工作环境和配套服务。近年来,学院陆续完成了34个洗手间、15间茶水间的改造工程以及机械动力群楼防水、配电专项维修工程,涉及维修面积5万平方米。

2020年初,面对突如其来的新冠疫情,于江带领办公室成员多方筹措,第一时间落实了测温仪、消毒液、口罩等防疫用品,配合学院领导制定了《机械与动力工程学院防控应急预案》。在疫情最严重、物资最紧缺时期,做好了留校学生、返校教师的健康防护。寒假里她逆行而上,坚持到校统计排摸师生信息,督促物业落实疫情防控措施到位,联系相关部门在院内安装智能快递柜,实现了快递“无接触配送”。进入疫情常态化阶段,她仍不敢松懈,严格落实保障楼宇日常卫生安全。两年来,及时向师生传达疫情防控信息,每天做好教师和校外来访人员的健康安全审核工作,把住安全第一关。

展示文化、彰显特色,为文化育人贡献力量

打造有文化、有格调、有内涵的育人环境,于江以提升学院公共环境的“颜值”和实用性为宗旨,收集整理学院标志性展示物品、历史素材,通过物化展示,传承历史、承载精神,助力文化育人。还在学院深入挖潜,优化空间利用,打造读书角、讨论区、休闲区等特色文化角,营造了温馨舒适的院内环境。在学院国际化环境建设进程中,参与“ME1913”咖啡厅的建设和管理,为师生交流、休闲提供了场所,“ME1913”成为学校东南角上的新文化地标。

行政办公室管理着全院所有的研究生工位,在研究生工作室日常管理过程中,她带领同事们将服务育人理念融入其中,维护良好的教学环境,发挥文化育人和文化熏陶的作用,与思政教育形成协同效应,引导学生形成良好的行为文化、劳动文化。

为重要活动做好服务支撑,她多次参与组织筹备重要会议及大型活动,曾全程参与“ICRA”世界机器人与自动化大会,与团队一起为来自全球的1800多名与会者服务。参与学院“机械工程百年纪念”系列院庆活动,远赴北京人民大会堂参与会务组织工作。2019年作为主要参与者完成了“2019国际机械工程教育大会”的会务工作,在平凡的岗位上为提升学院影响力贡献自己的力量。

心系教工、热情服务,为凝聚力建设注入活力

于江还是一位热心为教工服务的“娘家人”,自2012年起,她历任学院工会文体委员、生活委员、工会副主席,热心为教师服务。认真探索工会工作的新思路,切实落实各项福利政策;近十年来,冬送温暖、夏送清凉,坚持慰问生病、生育的教职工,积极地为大家排忧解难,传递温暖。接手院工会基础教育工作委员这个新任务后,积极联络上级主管部门,有力地解决了教职工子女入学的后顾之忧。从入职到退休,将学院工会服务贯穿每一位教职工的各个人生阶段。

作为历史悠久的工科院系,随着更多年轻教师的加入,如何让学院更加充满活力和凝聚力,是学院工会一直关心和努力的方向。作为工会副主席,于江积极探索和推进,在思想引领、文化建设、文体活动等方面,打造教职工活动多元化、联动性的工作格局。她率先在院内牵头成立了12个教工文体兴趣小组,调动全院教师的积极性,为志同道合的老师提供聚集交流的平台;不断挖掘教工活动的深度和广度,深入推进各项活动的开展,组织运动会、舞蹈、合唱比赛、三笔字大赛等,助力教职工在校级舞台上展示风采;不断开拓创新,筹划并组织院内摄影采风、亲子活动、师生趣味运动会、教工瑜伽班、青年教师联谊会、读书会等系列活动,形成具有学院特色的工会品牌活动,增强了学院的凝聚力和向心力。

在中国共产党成立100周年之际,院工会联合学院党委、团委打造系列思想引领活动,凝聚师生力量。她作为主要推动者,参与举办师生红歌会、党史知识竞赛、红色经典诵读、重走延安路等系列活动,推进党史学习教育走深走实走心。她还作为主要策划者,推出快闪《唱支山歌给党听》,视频反响热烈并在人民日报、学习强国等主流媒体平台播放,展现了学院师生爱党爱国情怀。

不忘初心、迎难而上,为服务提升执着追求

机械与动力工程学院是学校的大院之一,教师和学生的庞大体量,决定了行政服务任务的艰巨和繁杂。行政办公室要服务两个校区8幢楼宇、700余位教职员工、几千名在校学生。工作的综合性强、服务面广,工作量和工作难度可想而知。进入办公室伊始,,于江发挥主观能动性,认真了解学院的发展历史、管辖范围、服务对象的情况,熟悉各项工作的对口单位办事流程,做到对每一份经手的工作流程清晰明了,对工作进展精准把握,成为工作的“多面手”。

她勇于挑战、迎难而上,面对着资源不足的难题,深挖潜力,近年来,学院硬件设施不断完善,她牺牲了许多个节假日和周末时间,参与建设了教工小家、妈咪小屋、健身房等公共空间,美化了楼宇环境;改造了学生工作室、会议室、公共走廊、休息区域等,提升教职工的满足感和幸福感。

作为行政办公室主任,于江不仅做好学院与学校诸多职能部门的沟通,更积极、准确地落实学院的各项行政事务。千头万绪之中,她将服务好广大师生作为自我提升的内驱力,兢兢业业、任劳任怨,有条不紊地做好教学和科研支撑工作。她注重总结、思考、研究,提出优化工作流程、提升管理信息化水平、深化服务内涵的工作理念,切实推动管理服务效能的提升,以踏实而富有开拓的工作赢得了广泛肯定。

深耕管理服务工作十余年,于江始终坚守岗位,默默地站在教学科研工作的幕后,以高度的责任感和强烈的事业心,在服务师生中践行初心和使命,用真情和热爱奉献着最规范的管理,最有温度的服务。 

个人简介

于江,上海交通大学机械与动力工程学院行政办公室主任、院工会副主席,曾获校优秀共产党员、校文明岗、优秀团干部、工会工作积极分子、晨星奖励计划、学院管理服务奖等荣誉;多次获评年度考核优秀、聘期考核优秀。

机动学院 教师工作部 新闻中心
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